協助港鐵組織一個長者友善聯絡會議
為促進長者友善社區，港鐵透過社聯組織一個長者友善聯絡會議，希望就港鐵的車站和列車及對長者提供的服務和與會者定期溝通交流, 務求不斷改善, 更切合長者乘客的需要。
會議於每年4月及10月舉行，亦會不定時於各港鐵站實地視察長者友善措施。會議成員由港鐵職員、機構代表及長者代表組成。
2014年度參與的機構包括：
- 香港明愛安老服務
- 香港聖公會麥理浩夫人中心
- 東華三院社會服務科 (參與中心: 東華三院黃澤森長者地區中心)
- 長者安居協會
- 扶攜會
- 聖雅各福群會灣仔長者地區中心 / 中西區長者中心
2015年度參與的機構包括：
- 基督教靈實協會 - 長者地區服務
- 南葵涌服務中心
- 香港仔坊會 社會服務
- 循道衛理楊震社會服務處
- 中華基督教會合一堂耆年中心
此外，港鐵亦透過社聯聯繫了香港耆康老人福利會，就「如何協助長者乘客」為月台顧客服務前線員工提供一節的員工培訓。